Pernahkah Anda membaca sebuah artikel di internet lalu bertanya dalam hati, “Apakah informasi ini benar?” atau “Siapa sebenarnya yang menulisnya?” Keraguan semacam ini sangat sering muncul, terutama ketika kita membaca konten yang memengaruhi keputusan penting—misalnya soal kesehatan, keuangan, atau hukum.
Di sinilah konsep E-E-A-T berperan.
E-E-A-T adalah singkatan dari Experience, Expertise, Authoritativeness, dan Trustworthiness, yaitu sekumpulan sinyal yang digunakan oleh Google untuk menilai kualitas dan kredibilitas sebuah konten.
Konsep ini menjadi bagian inti dalam Search Quality Raters Guidelines—dokumen panduan yang digunakan penilai kualitas Google untuk memahami seperti apa konten yang dianggap berkualitas tinggi.
Di era ledakan konten berbasis AI seperti ChatGPT, Bing Chat, dan Google Bard, jumlah artikel yang terbit setiap hari meningkat drastis. Sayangnya, ini juga memperbesar risiko hoaks, manipulasi informasi, dan konten dangkal. Karena itu, Google semakin menekankan pentingnya konten yang asli, ditulis oleh orang yang benar-benar paham, dan dapat dipercaya.
Dalam sebuah wawancara dengan CNBC, Wakil Presiden Search Google, Ben Gomes, menjelaskan bahwa pedoman penilai kualitas menunjukkan ke arah mana sistem pencarian Google ingin dibangun—bukan cara algoritme bekerja secara teknis, tetapi bagaimana hasil pencarian seharusnya terlihat.
Apa Itu YMYL dan Mengapa Sangat Penting?
Dalam konteks E-E-A-T, ada jenis konten yang mendapatkan perhatian jauh lebih ketat, yaitu YMYL (Your Money or Your Life).
YMYL adalah halaman atau situs yang isinya dapat berdampak langsung pada:
kondisi keuangan,
kesehatan,
keselamatan,
kesejahteraan pribadi,
bahkan kepentingan masyarakat luas.
Contoh kategori YMYL menurut Google antara lain:
berita dan peristiwa terkini,
pemerintahan, hukum, dan kewarganegaraan,
keuangan dan investasi,
belanja dan transaksi online,
kesehatan dan keselamatan,
informasi tentang kelompok masyarakat tertentu.
Bahkan situs toko online yang menerima pembayaran kartu kredit pun bisa termasuk kategori YMYL, karena menyangkut keamanan dan uang pengguna.
Alasan utama Google memberi perhatian ekstra pada situs YMYL adalah karena dampaknya nyata terhadap kehidupan orang. Pada masa pandemi COVID-19 misalnya, Google berupaya keras menekan penyebaran misinformasi medis di hasil pencarian.
Penjelasan Apa Arti E-E-A-T
Secara sederhana, E-E-A-T adalah cara Google menilai seberapa layak sebuah konten dipercaya dan dijadikan rujukan.
Keempat unsur tersebut saling berhubungan dan digunakan untuk menilai:
penulis,
isi konten,
dan situs secara keseluruhan.
E-E-A-T tidak hanya berlaku untuk situs YMYL. Semua jenis situs bisa memiliki E-E-A-T yang baik.
Experience (Pengalaman Nyata)
Pada Desember 2022, Google menambahkan satu huruf “E” baru, sehingga E-A-T berubah menjadi E-E-A-T. Huruf tambahan ini menandakan fokus baru pada pengalaman langsung.
Maksudnya sederhana:
Apakah penulis benar-benar pernah mengalami atau menggunakan hal yang sedang dibahas?
Contoh paling mudah:
Ulasan produk dari orang yang benar-benar memakainya → lebih dipercaya.
Artikel yang hanya merangkum dari sumber lain tanpa pengalaman nyata → nilainya lebih rendah.
Pengalaman pribadi menjadi sinyal penting, terutama untuk topik non-medis dan non-hukum.
Perbedaan Experience dan Expertise
Walaupun terdengar mirip, Google membedakan:
Experience → pengalaman nyata di kehidupan sehari-hari.
Expertise → keahlian profesional atau akademik.
Contohnya:
Tips posisi tidur saat hamil dari ibu yang benar-benar mengalaminya → experience.
Rekomendasi obat tidur untuk ibu hamil → harus dari tenaga medis → expertise.
Untuk topik sensitif seperti kanker, pajak, atau investasi, pengalaman saja tidak cukup. Dibutuhkan keahlian resmi.
Expertise (Keahlian)
Expertise menilai seberapa kompeten penulisnya.
Beberapa pertanyaan sederhana yang menggambarkan konsep ini:
Apakah penulis memiliki latar belakang yang relevan?
Apakah ia dikenal di bidangnya?
Apakah artikelnya ditulis oleh praktisi atau hanya penulis umum?
Untuk konten YMYL, keahlian sangat penting. Orang perlu tahu bahwa informasi tersebut datang dari sumber yang benar-benar memahami topiknya.
Namun untuk topik non-YMYL, pengalaman hidup juga bisa menjadi dasar keahlian, selama kualitas isi kontennya menunjukkan pemahaman yang kuat.
Authoritativeness (Otoritas dan Reputasi)
Authoritativeness berbicara tentang reputasi.
Google menilai otoritas dari:
siapa penulisnya,
seberapa kuat reputasi situsnya,
dan bagaimana pihak lain membicarakan atau merujuk konten tersebut.
Contohnya:
Apakah konten Anda sering dikutip oleh pakar?
Apakah situs Anda dikenal sebagai rujukan di bidang tertentu?
Apakah ada ulasan dari profesional lain?
Apakah disebut atau dirujuk oleh Wikipedia?
Apakah penulis memiliki latar pendidikan tinggi, misalnya lulusan Harvard University?
Semua ini membantu membangun sinyal otoritas.
Trustworthiness (Kepercayaan)
Trustworthiness adalah pilar utama E-E-A-T.
Menurut Google, kepercayaan adalah faktor terpenting.
Sebuah halaman bisa terlihat sangat ahli dan terkenal, tetapi jika tidak dapat dipercaya, nilainya tetap rendah.
Kepercayaan dinilai dari banyak hal, seperti:
transparansi penulis dan bisnis,
kejelasan identitas situs,
keamanan teknis (misalnya HTTPS/SSL),
reputasi online,
cara bisnis merespons ulasan pengguna,
kejujuran dalam menyajikan informasi.
Intinya:
Mengapa seseorang harus mempercayakan kesehatan, uang, atau keputusannya kepada situs Anda?
Apakah E-E-A-T Merupakan Faktor Peringkat?
Jawaban singkatnya: bukan faktor peringkat langsung.
E-E-A-T bukan tombol atau metrik khusus yang bisa dioptimasi secara teknis. Google menggunakan banyak sinyal berbeda untuk menilai kualitas situs dan konten.
Namun, mengembangkan E-E-A-T tetap sangat penting karena:
Anda membangun kepercayaan audiens,
memperkuat reputasi bisnis,
dan meningkatkan kualitas konten secara menyeluruh.
Dengan kata lain, E-E-A-T adalah bagian dari strategi SEO jangka panjang, bukan trik instan.
Cara Meningkatkan E-E-A-T
E-E-A-T bersifat abstrak. Tidak ada daftar teknis “naikkan skor E-E-A-T”.
Namun, untuk situs—terutama situs YMYL—beberapa langkah berikut sangat membantu:
mendapatkan penyebutan dari pakar tepercaya,
memperoleh tautan dari situs berkualitas tinggi,
muncul di media besar atau portal berita ternama,
menghadirkan ulasan yang jujur dan berkualitas,
melibatkan ahli untuk meninjau konten,
meningkatkan kualitas isi artikel secara substansial,
tidak membuat konten terlalu berorientasi penjualan,
membuat konten unik (riset, laporan, studi kasus),
memperbaiki halaman profil penulis dan “Tentang Kami”,
memperbaiki UX dan CTA tanpa pola manipulatif (dark pattern),
menjaga iklan agar tidak mengganggu.
Pendekatannya bersifat holistik: bangun bisnis yang benar-benar tepercaya, bukan sekadar terlihat tepercaya.
Menghubungkan Identitas Situs dengan Structured Data Schema.org
Salah satu cara membantu mesin pencari memahami siapa Anda, siapa penulis Anda, dan apa keahlian mereka adalah dengan menggunakan structured data dari Schema.org.
Structured data memungkinkan Anda menjelaskan:
siapa penulis artikel,
latar belakang penulis,
afiliasi,
penghargaan, hingga
pendidikan.
Beberapa plugin SEO, sudah menyediakan implementasi structured data yang cukup lengkap, termasuk data penulis.
Schema.org juga menyediakan properti seperti:
reviewedBy (konten ditinjau oleh siapa),
alumniOf (riwayat pendidikan).
Ke depan, structured data akan semakin berperan dalam mendukung sinyal E-E-A-T.
E-E-A-T sebagai Penjaga Batas antara Fakta dan Fiksi
E-E-A-T membantu Google membedakan konten yang layak dipercaya dengan konten yang berpotensi menyesatkan.
Konsep ini juga menjadi pengingat penting bagi pemilik situs:
Anda tidak membuat konten untuk Google, tetapi untuk pengguna.
Meningkatkan pengalaman, keahlian, reputasi, dan kepercayaan berarti meningkatkan kualitas layanan Anda secara nyata.
Sebagai pelengkap, pakar SEO Jono Alderson juga menekankan bahwa kualitas konten tidak hanya soal struktur dan kata kunci, tetapi tentang menjawab kebutuhan pengguna secara utuh dan jujur.