Privacy Policy

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Lalu Pro ("kami") mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan situs web kami dan layanan terkait lainnya (secara kolektif, "Layanan"). Kebijakan ini disusun dengan memperhatikan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) dan peraturan pelaksananya.

Dengan mengakses atau menggunakan Layanan kami, Anda menyetujui praktik pengumpulan dan penggunaan informasi yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan kami:

a. Informasi yang Anda Berikan Langsung

• Informasi Akun: Saat mendaftar, kami mengumpulkan nama pengguna, alamat email, dan kata sandi yang dienkripsi. Anda juga dapat secara opsional memberikan nama depan, nama belakang, lokasi, dan informasi biografi.

• Konten yang Anda Publikasikan: Pesan, topik, komentar, lampiran, dan konten lain yang Anda buat atau bagikan di Layanan.

• Komunikasi: Catatan korespondensi jika Anda menghubungi kami (misalnya untuk dukungan pelanggan).

b. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

• Informasi Perangkat dan Penggunaan: Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, halaman yang dikunjungi, waktu kunjungan, dan data navigasi lain. Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk tujuan ini (lihat bagian Cookie).

• Data Log: Server kami secara otomatis merekam informasi yang dikirim browser Anda, termasuk alamat IP, jenis browser, dan halaman/fitur yang dikunjungi.

2. Dasar Hukum Pemrosesan Data

Sesuai UU PDP, kami memproses data pribadi Anda berdasarkan satu atau lebih dasar hukum berikut:

• Persetujuan yang sah dari Anda;

• Pelaksanaan perjanjian (Syarat dan Ketentuan) yang Anda setujui;

• Pemenuhan kewajiban hukum kami;

• Kepentingan sah (legitimate interest) untuk pengoperasian dan keamanan Layanan, sepanjang tidak melanggar hak Anda.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

• Menyediakan dan memelihara Layanan;

• Mengelola akun Anda;

• Meningkatkan Layanan berdasarkan pemahaman cara penggunaan;

• Personalisasi pengalaman sesuai minat dan aktivitas Anda;

• Komunikasi terkait akun, pembaruan Layanan, atau informasi penting lainnya;

• Dukungan pengguna;

• Keamanan — mendeteksi, mencegah, dan menangani penipuan, penyalahgunaan, atau pelanggaran hukum;

• Analisis dan penelitian untuk pengembangan fitur baru.

4. Pengungkapan Informasi Anda

Kami tidak menyewakan atau menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami dapat membagikan informasi dalam situasi berikut:

• Dengan persetujuan Anda;

• Penyedia Layanan pihak ketiga (hosting, analisis data, dukungan pelanggan) yang berkewajiban menjaga kerahasiaan;

• Kewajiban hukum — jika diwajibkan oleh hukum atau permintaan sah dari otoritas publik (misalnya perintah pengadilan);

• Perlindungan hak Lalu Pro, pengguna, atau publik;

• Transfer bisnis — dalam hal merger, akuisisi, atau penjualan aset, dengan pemberitahuan terlebih dahulu kepada Anda.

5. Cookie dan Teknologi Pelacakan Serupa

Platform kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan untuk:

• Autentikasi — mengidentifikasi Anda saat masuk;

• Preferensi — mengingat pengaturan Anda;

• Analisis — menganalisis penggunaan dan kinerja Layanan;

• Fungsionalitas — mengaktifkan fitur tertentu.

Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookie, namun beberapa bagian Layanan mungkin tidak berfungsi optimal.

6. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Meskipun demikian, tidak ada metode transmisi melalui internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman.

7. Retensi Data

Kami menyimpan informasi pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan dalam Kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh hukum. Setelah tidak diperlukan, data akan dihapus atau dianonimkan.

8. Privasi Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah 13 tahun tanpa persetujuan orang tua/wali yang sah. Untuk pengguna berusia 13 sampai di bawah 18 tahun, sesuai UU PDP, pemrosesan data pribadi memerlukan persetujuan orang tua atau wali. Jika Anda adalah orang tua/wali dan mengetahui anak Anda telah memberikan data pribadi tanpa persetujuan yang sah, harap segera hubungi kami untuk penghapusan.

9. Hak-Hak Anda sebagai Subjek Data

Berdasarkan UU PDP, Anda memiliki hak untuk:

• Mengetahui kejelasan identitas, dasar kepentingan hukum, tujuan permintaan, dan penggunaan data pribadi;

• Melengkapi, memperbarui, dan/atau memperbaiki kesalahan data pribadi Anda;

• Mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda;

• Mengakhiri pemrosesan, menghapus, dan/atau memusnahkan data pribadi Anda;

• Menarik kembali persetujuan pemrosesan data;

• Mengajukan keberatan atas tindakan pengambilan keputusan yang hanya didasarkan pada pemrosesan otomatis;

• Menunda atau membatasi pemrosesan data pribadi secara proporsional;

• Menggugat dan menerima ganti rugi atas pelanggaran pemrosesan data pribadi sesuai peraturan perundang-undangan;

• Mendapatkan dan/atau menggunakan data pribadi Anda dalam bentuk yang sesuai dengan struktur dan/atau format yang lazim digunakan, serta memindahkannya ke pengendali data pribadi lain (portabilitas data), sepanjang sistem yang digunakan dapat saling berkomunikasi secara aman.

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami melalui informasi kontak di bagian akhir.

10. Perubahan pada Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi dari waktu ke waktu. Perubahan akan diposting di halaman ini disertai pembaruan Tanggal Berlaku di bagian atas. Untuk perubahan material, kami akan memberi pemberitahuan setidaknya 30 hari sebelumnya melalui email atau pemberitahuan di Layanan.

11. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau ingin menggunakan hak-hak Anda:

• Email: dapat dilihat pada email pendaftaran Anda, atau melalui formulir kontak;

• Formulir kontak: tersedia di situs web kami.